Question 1

Comment acheter une cartes-cadeau Or Végétal?

Accepted Answer

Tout client qui visite notre site peut accéder à la page Carte cadeau. Vous sélectionnez un montant, saisissez les coordonnées du destinataire, fixez la date de livraison de la carte et payez. Une fois le paiement terminé, vous recevez un e-mail de confirmation de l'achat.

Suggestion : Vous pouvez également acheter des cartes cadeaux pour vous-mêmes.

Question 2

Comment les destinataires de cartes cadeaux obtiennent-ils leurs cartes?

Accepted Answer

Le destinataire de la carte cadeau reçoit un e-mail avec l'objet "Vous venez de recevoir une carte cadeau de [...]" (avec le nom correspondant). Leur code de carte cadeau unique apparaît dans l'e-mail.

Question 3

Comment les destinataires peuvent-ils utiliser les cartes cadeaux lors du paiement?

Accepted Answer

Pour utiliser la carte, le destinataire se présente visite notre boutique en ligne et trouve les articles à acheter. Lors du paiement, ils cliquent sur Utiliser une carte cadeau et saisissent leur code unique de carte cadeau.

Question 4

Puis-je utiliser des cartes cadeaux pour acheter des abonnements ?

Accepted Answer

Non. Malheureusement, nos cartes cadeaux ne peuvent pas être appliquées aux abonnements.

Question 5

Que se passe-t-il si le total de la commande est supérieur à la valeur restante de la carte cadeau?

Accepted Answer

Si le montant de la vente est supérieur à la valeur de la carte, vous pouvez payer le solde restant en utilisant vos moyens de paiement habituels.

Question 6

Que se passe-t-il si le total de la commande est inférieur à la valeur de la carte-cadeau ?

Accepted Answer

Tout montant restant après avoir effectué un achat peut être utilisé dans de futurs achats.

Par exemple, si vous possédez une carte cadeau de 100 € et dépensez 25 €, vous pourrez utiliser les 75 € restants à l'avenir pour faire des achats sur votre site.

Question 7

Puis-je vérifier le solde d'une carte-cadeau?

Accepted Answer

Non. Malheureusement, pour le moment, il n'est pas possible de vérifier le solde d'une carte cadeau. Il vous appartiendra de faire le décompte de vos achats pour savoir combien il reste à dépenser.

☎ (+33) 05 59 60 14 23

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